Mesafeli Satış Sözleşmesi
A&D CONCEPT
MESAFELİ SATIŞ SÖZLEŞMESİ
Son Güncelleme: 28.09.2026
1. TARAFLAR
İşbu Mesafeli Satış Sözleşmesi (“Sözleşme”), aşağıda bilgileri bulunan SATICI ile www.adconceptstore.com.tr internet sitesi üzerinden sipariş veren ALICI arasında; 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun, Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği ve yürürlükteki ilgili mevzuat hükümleri çerçevesinde elektronik ortamda kurulmuştur.
1.1. SATICI BİLGİLERİ
Adı/Unvanı: Deniz Pınar
Marka/Ticari Tanıtım Adı: A&D Concept
Adres: Merkez Mahallesi Ferah Sokak Bahar Apartmanı No:17 D:1 Çekmeköy / İstanbul
Vergi Dairesi: Sarıgazi Vergi Dairesi
VKN: 6430472963
E-posta: info@adconceptstore.com.tr
WhatsApp Destek: 0530 104 19 15
KEP Adresi: deniz.pinar@hs01.kep.tr
İnternet Sitesi: www.adconceptstore.com.tr
1.2. ALICI BİLGİLERİ
ALICI'nın adı-soyadı/unvanı, teslimat adresi, fatura adresi, telefon numarası, e-posta adresi ve siparişe ilişkin diğer bilgileri, sipariş sırasında ALICI tarafından beyan edilen ve elektronik ortamda kayıt altına alınan bilgilerdir.
Siparişe özgü ALICI bilgileri, sipariş özeti, Ön Bilgilendirme Formu ve/veya sipariş kayıtlarında yer alır.
2. SÖZLEŞMENİN KONUSU VE KAPSAMI
İşbu Sözleşmenin konusu, ALICI'nın SATICI'ya ait internet sitesi üzerinden elektronik ortamda sipariş verdiği ürün veya ürünlerin satışı ve teslimi ile ilgili olarak tarafların hak ve yükümlülüklerinin belirlenmesidir.
Ürünün temel nitelikleri, adedi, satış fiyatı, varsa indirimleri, vergiler dahil toplam bedeli, varsa teslimat/kargo bedeli, ödeme şekli, teslimat bilgileri ve siparişe ilişkin diğer bilgiler sipariş özeti ve Ön Bilgilendirme Formunda gösterilir.
Ön Bilgilendirme Formu ve siparişe ilişkin elektronik kayıtlar, ilgili oldukları ölçüde işbu Sözleşmenin ayrılmaz parçasıdır.
3. ÖN BİLGİLENDİRME VE SİPARİŞİN ONAYLANMASI
ALICI; siparişi onaylamadan önce ürünlerin temel nitelikleri, SATICI'nın bilgileri, vergiler dahil toplam fiyat, varsa teslimat ve diğer ek masraflar, ödeme yöntemi, teslimat bilgileri, cayma hakkının kullanılması ve ilgili diğer hususlarda bilgilendirilir.
ALICI'nın siparişi onaylamadan önce Ön Bilgilendirme Formunu elektronik ortamda incelemesi ve gerekli teyidi vermesi sağlanır.
ALICI, siparişin onaylanmasının ödeme yükümlülüğü doğurduğu konusunda sipariş tamamlanmadan önce açık ve anlaşılır şekilde bilgilendirilir.
4. ÜRÜN BİLGİLERİ VE FİYAT
Ürünlerin temel özellikleri ilgili ürün sayfasında belirtilir.
İnternet sitesinde gösterilen satış fiyatları, aksi açıkça belirtilmedikçe vergiler dahil satış fiyatlarıdır.
Siparişin toplam bedeli; ürün bedeli, varsa indirimler ve kampanyalar, varsa kargo/teslimat bedeli ve tüketicinin önceden açıkça bilgilendirildiği diğer ücretlerle birlikte sipariş onaylanmadan önce ALICI'ya gösterilir.
SATICI, sözleşme kurulmadan önce ürün fiyatlarında ve kampanya koşullarında değişiklik yapabilir. Sözleşmenin kurulmasından sonra sipariş sırasında taraflarca kararlaştırılan fiyat esas alınır.
Açık ve objektif biçimde tespit edilebilen teknik, yazılımsal veya sistemsel fiyat gösterim hatalarının meydana gelmesi halinde tarafların yürürlükteki mevzuattan doğan hakları saklıdır. Bu hüküm SATICI'ya tüketicinin kanuni haklarını ortadan kaldıracak şekilde keyfi sipariş iptal yetkisi vermez.
5. ÖDEME
Sitede kullanılabilen ödeme yöntemleri sipariş aşamasında ALICI'ya gösterilir.
Ödeme; SATICI'nın sipariş tarihinde sunduğu yöntemlere bağlı olarak banka/kredi kartı, havale/EFT veya internet sitesinde belirtilen diğer ödeme yöntemlerinden biriyle gerçekleştirilebilir.
Kartlı ödemeler, SATICI'nın çalıştığı yetkili ödeme kuruluşu ve/veya finans kuruluşlarının altyapıları üzerinden gerçekleştirilebilir.
Kart bilgilerinin işlenmesi, doğrulanması, güvenlik kontrolleri ve varsa 3D Secure uygulamaları ilgili ödeme kuruluşu, banka ve kullanılan ödeme altyapısının kurallarına göre yürütülür.
Taksit imkânı sunulması halinde uygulanabilecek taksit sayısı ve koşulları; ilgili banka, kart kuruluşu, ödeme kuruluşu, ürün kategorisi ve yürürlükteki düzenlemelere göre değişebilir. Sipariş anında ödeme ekranında gösterilen koşullar geçerlidir.
Ödeme işleminin yetkili ödeme kuruluşu veya banka tarafından onaylanmaması halinde sipariş tamamlanmayabilir.
Banka veya kredi kartının yetkisiz veya hukuka aykırı kullanılması halinde ilgili mevzuat hükümleri uygulanır.
6. TESLİMAT
SATICI, sipariş konusu ürünü siparişte belirtilen teslimat adresine ve belirtilen kişi veya kuruluşa teslim edilmek üzere gönderir.
Siparişler, aksi açıkça belirtilmediği ve mevzuatta öngörülen istisnalar bulunmadığı sürece, sipariş sırasında taahhüt edilen süre içerisinde ve mal satışlarında her hâlükârda yasal azami süre içerisinde teslim edilmek üzere gönderilir.
Mal satışlarında teslim süresi, mevzuatta öngörülen durumlar saklı kalmak üzere, her hâlükârda 30 günü geçemez.
Ürünün ALICI'ya veya ALICI tarafından belirlenen üçüncü kişiye teslimine kadar meydana gelebilecek kayıp ve hasardan, mevzuatta öngörülen istisnalar saklı olmak üzere SATICI sorumludur.
Sipariş konusu mal veya hizmetin ifasının objektif olarak imkânsızlaşması halinde SATICI, durumu öğrendiği tarihten itibaren mevzuatta öngörülen süre içerisinde ALICI'ya yazılı olarak veya kalıcı veri saklayıcısı ile bildirir ve tahsil edilmiş bedelleri mevzuatta belirtilen süre içerisinde iade eder.
Malın yalnızca stokta bulunmaması tek başına ifanın imkânsızlaşması olarak kabul edilmez.
7. KARGO VE TESLİMAT MASRAFLARI
Sipariş için uygulanacak kargo bedeli veya ücretsiz kargo koşulları, sipariş tamamlanmadan önce ALICI'ya gösterilir.
SATICI dönemsel olarak ücretsiz kargo veya benzeri teslimat kampanyaları düzenleyebilir. Kampanya koşulları ilgili kampanya kapsamında ayrıca belirtilir.
Siparişler SATICI'nın anlaşmalı olduğu taşıyıcı/kargo firmalarından biri aracılığıyla gönderilebilir.
Siparişe ilişkin fiili taşıyıcı bilgisi, sipariş ve/veya gönderim sürecinde ALICI'ya bildirilir.
SATICI tarafından önerilen veya belirlenen taşıyıcı dışında ALICI'nın kendi tercih ettiği başka bir taşıyıcıyı kullanmak istemesi halinde tarafların teslimat, risk ve masraflara ilişkin hak ve yükümlülükleri yürürlükteki mevzuata göre belirlenir.
8. CAYMA HAKKI
ALICI, mevzuatta düzenlenen istisnalar dışında, mal satışına ilişkin mesafeli sözleşmelerde ürünü kendisinin veya belirlediği üçüncü kişinin teslim aldığı tarihten itibaren 14 gün içerisinde herhangi bir gerekçe göstermeksizin ve cezai şart ödemeksizin sözleşmeden cayabilir.
ALICI, sözleşmenin kurulmasından ürünün teslimine kadar geçen süre içerisinde de cayma hakkını kullanabilir.
Tek sipariş konusu olup ayrı ayrı teslim edilen mallarda cayma süresi son malın teslim edildiği gün; birden fazla parçadan oluşan mallarda ise son parçanın teslim edildiği gün başlar.
Malın taşıyıcıya teslim edilmiş olması ALICI'ya teslim olarak kabul edilmez.
SATICI, ALICI'nın cayma hakkı konusunda mevzuata uygun biçimde bilgilendirilmesini sağlar.
9. CAYMA BİLDİRİMİ
Cayma hakkının kullanılması için cayma bildiriminin 14 günlük süre içerisinde SATICI'ya yazılı olarak veya kalıcı veri saklayıcısı aracılığıyla yöneltilmesi yeterlidir.
Cayma bildirimi aşağıdaki iletişim kanalları aracılığıyla gerçekleştirilebilir:
E-posta: info@adconceptstore.com.tr
KEP: deniz.pinar@hs01.kep.tr
WhatsApp Destek: 0530 104 19 15
Adres: Merkez Mahallesi Ferah Sokak Bahar Apartmanı No:17 D:1 Çekmeköy / İstanbul
veya internet sitesinde sunulan ilgili cayma/iade kanalları üzerinden gerçekleştirilebilir.
ALICI'nın sipariş numarasını ve caymaya konu ürünü belirtmesi, işlemin hızlı ve doğru şekilde yürütülebilmesi açısından önemlidir.
ALICI, cayma bildiriminde mevzuata uygun başka açık bir beyanda bulunabileceği gibi A&D Concept internet sitesinde yayımlanan Örnek Cayma Bildiriminden de yararlanabilir.
Örnek Cayma Bildirimi:
https://www.adconceptstore.com.tr/sayfa/ornek-cayma-bildirimi
10. ÜRÜNÜN İADE EDİLMESİ
ALICI, cayma bildirimini SATICI'ya yönelttiği tarihten itibaren 14 gün içerisinde cayma hakkına konu malı geri göndermekle yükümlüdür.
İade talebi oluşturulduğunda ALICI'ya sipariş için geçerli olan iade taşıyıcısı ile gerekli iade gönderim bilgileri ve/veya iade kodu bildirilir.
ALICI'nın ürünü Ön Bilgilendirme Formunda iade için öngörülen taşıyıcı aracılığıyla göndermesi halinde, yürürlükteki mevzuat kapsamında tüketiciye yüklenemeyen iade masrafları ALICI'dan tahsil edilmez.
Ön Bilgilendirme Formunda iade için bir taşıyıcı belirtilmemiş olması halinde ALICI iadeye ilişkin taşıma masrafından sorumlu tutulmaz.
ALICI'nın ön bilgilendirmede belirtilen taşıyıcı dışında başka bir taşıyıcı kullanması halinde iade ve geri ödeme süreci yürürlükteki mevzuat hükümlerine göre gerçekleştirilir.
İade, cayma ve değişim süreçlerine ilişkin ayrıntılı bilgi için:
Değişim ve İade Şartları:
https://www.adconceptstore.com.tr/sayfa/degisim-ve-iade-sartlari
11. İADE EDİLEN ÜRÜNÜN DURUMU
ALICI, cayma süresi içerisinde ürünü işleyişine, teknik özelliklerine ve kullanım talimatlarına uygun biçimde inceleyebilir.
Cayma hakkının kullanılması halinde ürünün, varsa ürünle birlikte teslim edilen aksesuarları ve diğer tamamlayıcı unsurlarıyla birlikte geri gönderilmesi gerekir.
Ürünün cayma hakkının niteliğini, özelliklerini ve işleyişini belirlemek için gerekli incelemenin ötesinde kullanılması nedeniyle değerinde azalma meydana gelmesi halinde tarafların yürürlükteki mevzuattan doğan hakları saklıdır.
Ürün ambalajının açılmış olması tek başına ve bütün ürünler bakımından cayma hakkını ortadan kaldırmaz.
Cayma hakkının kullanılıp kullanılamayacağı ürünün niteliği ve mevzuatta düzenlenen cayma hakkı istisnalarına göre değerlendirilir.
12. CAYMA HAKKININ İSTİSNALARI
Taraflarca aksi kararlaştırılmadıkça ve yürürlükteki mevzuatta öngörülen şartların gerçekleşmesi halinde ALICI, aşağıdaki sözleşmelerde cayma hakkını kullanamaz:
a) Fiyatı finansal piyasalardaki dalgalanmalara bağlı olarak değişen ve SATICI'nın kontrolünde olmayan mal veya hizmetlere ilişkin sözleşmeler.
b) Tüketicinin istekleri veya kişisel ihtiyaçları doğrultusunda hazırlanan mallara ilişkin sözleşmeler.
c) Çabuk bozulabilen veya son kullanma tarihi geçebilecek malların teslimine ilişkin sözleşmeler.
ç) Tesliminden sonra ambalaj, bant, mühür, paket veya benzeri koruyucu unsurları açılmış olan mallardan, iadesi sağlık ve hijyen açısından uygun olmayanların teslimine ilişkin sözleşmeler.
d) Tesliminden sonra başka ürünlerle karışan ve doğası gereği ayrıştırılması mümkün olmayan mallara ilişkin sözleşmeler.
e) Malın tesliminden sonra ambalaj, bant, mühür, paket veya benzeri koruyucu unsurları açılmış olması halinde maddi ortamda sunulan kitap, dijital içerik ve bilgisayar sarf malzemelerine ilişkin sözleşmeler.
f) Abonelik sözleşmesi kapsamında sağlananlar dışında gazete ve dergi gibi süreli yayınların teslimine ilişkin sözleşmeler.
g) Belirli bir tarihte veya dönemde yapılması gereken konaklama, eşya taşıma, araç kiralama, yiyecek-içecek tedariki ve eğlence veya dinlenme amacıyla yapılan boş zamanın değerlendirilmesine ilişkin sözleşmeler.
ğ) Elektronik ortamda anında ifa edilen hizmetler ile tüketiciye anında teslim edilen gayri maddi mallara ilişkin sözleşmeler.
h) Cayma hakkı süresi sona ermeden önce, tüketicinin onayı ile ifasına başlanan hizmetlere ilişkin sözleşmeler.
Yürürlükteki mevzuatın cayma hakkı istisnalarında değişiklik yapması halinde emredici mevzuat hükümleri uygulanır.
A&D Concept tarafından satılan ürünlerde sağlık ve hijyen gerekçesine dayanan cayma hakkı istisnası, yalnızca ürünün niteliğinin ve koruyucu unsurun açılmasının mevzuatta öngörülen koşulları karşılaması halinde uygulanır.
13. GERİ ÖDEME
ALICI'nın cayma hakkını usulüne uygun olarak kullanması halinde SATICI, yürürlükteki mevzuat uyarınca iade edilmesi gereken bedelleri mevzuatta belirtilen süre ve yöntemle ALICI'ya geri öder.
İade için Ön Bilgilendirme Formunda belirtilen taşıyıcının kullanılması halinde geri ödeme için öngörülen 14 günlük süre, ALICI'nın cayma hakkına konu malı söz konusu taşıyıcıya teslim ettiği tarihten itibaren başlar.
ALICI'nın malı Ön Bilgilendirme Formunda belirtilenden farklı bir taşıyıcıyla göndermesi halinde geri ödeme süresi, ürünün SATICI'ya ulaştığı tarihten itibaren başlar.
Henüz teslim edilmemiş mallarda geri ödeme süresi, cayma bildiriminin SATICI'ya ulaştığı tarihten itibaren işlemeye başlar.
Geri ödeme, ALICI'nın satın alma sırasında kullandığı ödeme aracına uygun şekilde, ALICI'ya herhangi bir masraf veya yükümlülük getirmeden ve mevzuata uygun olarak gerçekleştirilir.
14. SİPARİŞİN İFA EDİLEMEMESİ, ÖDEME VE SİSTEMSEL HATALAR
SATICI'nın siparişi keyfi olarak iptal etme hakkı bulunmamaktadır.
Bununla birlikte ödeme işleminin yetkili banka veya ödeme kuruluşu tarafından onaylanmaması, işlemin hukuka aykırı olduğuna ilişkin objektif bir durumun ortaya çıkması, ürünün satış veya tesliminin hukuken yasak hale gelmesi, ifanın objektif olarak imkânsızlaşması veya benzeri hukuken geçerli sebeplerin bulunması halinde tarafların yürürlükteki mevzuattan doğan hakları saklıdır.
Açık teknik veya sistemsel hata nedeniyle ürün fiyatının ya da sipariş bilgilerinin hatalı gösterildiği durumlarda olayın özellikleri ve yürürlükteki mevzuat hükümleri esas alınır.
Bu madde, SATICI'ya tüketici aleyhine sınırsız veya keyfi tek taraflı iptal hakkı vermez.
Malın yalnızca stokta bulunmaması, tek başına ifanın imkânsızlaşması olarak kabul edilmez.
İfanın mevzuat kapsamında imkânsızlaşması halinde ALICI bilgilendirilir ve tahsil edilen bedeller yürürlükteki mevzuatta öngörülen süre içerisinde iade edilir.
15. AYIPLI, EKSİK VEYA YANLIŞ ÜRÜNLER
Teslim edilen ürünün ayıplı, eksik, yanlış veya siparişe uygun olmaması halinde ALICI'nın 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve ilgili mevzuattan doğan hakları saklıdır.
İşbu Sözleşmedeki cayma hakkına ilişkin hükümler, ALICI'nın ayıplı mala ilişkin kanuni haklarını ortadan kaldırmaz veya sınırlandırmaz.
Ayıplı mala ilişkin kanuni hakların kullanılması, cayma hakkından bağımsız olarak yürürlükteki mevzuata tabidir.
16. FATURA
Siparişe ilişkin fatura yürürlükteki vergi mevzuatına uygun olarak elektronik ortamda ve/veya mevzuatın izin verdiği diğer yöntemlerle ALICI'ya iletilebilir.
ALICI, sipariş sırasında beyan ettiği fatura bilgilerinin doğru ve eksiksiz olmasından sorumludur.
17. KİŞİSEL VERİLERİN KORUNMASI
ALICI'ya ait kişisel veriler; 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu, ilgili ikincil düzenlemeler ve yürürlükteki diğer mevzuat kapsamında işlenir.
Kişisel verilerin hangi amaçlarla ve hukuki sebeplerle işlendiği, kimlere ve hangi amaçlarla aktarılabileceği, veri toplama yöntemleri ve ALICI'nın ilgili kişi olarak sahip olduğu haklara ilişkin ayrıntılı bilgiler A&D Concept Kişisel Veriler Politikası ve Aydınlatma Metninde açıklanmaktadır.
Kişisel Veriler Politikası:
https://www.adconceptstore.com.tr/sayfa/kisisel-veriler-politikasi
Siparişin verilmesi, işbu Sözleşmenin kabul edilmesi veya alışverişin tamamlanması tek başına reklam, kampanya ve pazarlama amaçlı ticari elektronik ileti onayı anlamına gelmez.
Ticari elektronik ileti gönderimi, gerekli olduğu durumlarda yürürlükteki mevzuata uygun şekilde ayrıca alınan izin/onay kapsamında gerçekleştirilir.
18. MÜCBİR SEBEPLER
Tarafların kontrolü dışında gelişen, sözleşmenin kurulması sırasında öngörülmesi ve önlenmesi makul olarak mümkün olmayan ve sözleşmeden doğan yükümlülüklerin yerine getirilmesini geçici veya sürekli olarak engelleyen mücbir sebep hallerinde yürürlükteki mevzuat hükümleri uygulanır.
Mücbir sebebin siparişin yerine getirilmesini hukuken veya fiilen imkânsızlaştırması halinde ALICI bilgilendirilir ve tahsil edilmiş bedeller mevzuatta öngörülen şekilde iade edilir.
19. ŞİKÂYET, TALEP VE UYUŞMAZLIKLAR
ALICI, sipariş ve ürünlere ilişkin talep ve şikâyetlerini aşağıdaki kanallar aracılığıyla SATICI'ya iletebilir:
E-posta: info@adconceptstore.com.tr
WhatsApp Destek: 0530 104 19 15
KEP: deniz.pinar@hs01.kep.tr
Adres: Merkez Mahallesi Ferah Sokak Bahar Apartmanı No:17 D:1 Çekmeköy / İstanbul
Tüketici uyuşmazlıklarında, uyuşmazlığın parasal değerine ve yürürlükteki mevzuata göre tüketicinin yerleşim yerinin bulunduğu veya tüketici işleminin yapıldığı yerdeki Tüketici Hakem Heyetleri veya Tüketici Mahkemelerine başvurulabilir.
Tüketici Mahkemelerinde dava açılmasının söz konusu olduğu durumlarda, yürürlükteki mevzuat uyarınca zorunlu arabuluculuğa tabi uyuşmazlıklarda dava açılmadan önce arabuluculuk yoluna başvurulur.
Her yıl değişebilecek parasal başvuru sınırları yerine başvuru tarihinde yürürlükte bulunan mevzuat hükümleri uygulanır.
20. DELİL VE KAYITLAR
Tarafların uyuşmazlıklarda sahip oldukları kanuni ispat hakları saklıdır.
SATICI'nın elektronik kayıtları, sipariş kayıtları, ödeme kayıtları, elektronik yazışmalar, teslimat kayıtları ve diğer kayıtlar yürürlükteki usul ve ispat hükümleri çerçevesinde delil olarak değerlendirilebilir.
İşbu hüküm ALICI'nın kanundan doğan delil sunma ve ispat haklarını ortadan kaldırmaz veya sınırlandırmaz.
21. SÖZLEŞMENİN SAKLANMASI VE ERİŞİM
SATICI, işbu Sözleşme ve siparişe ilişkin kayıtları yürürlükteki mevzuatta öngörülen süre boyunca saklar.
ALICI'nın sözleşme ve sipariş bilgilerinin kendisine iletilmesine ve bunlara erişimine ilişkin süreçler, yürürlükteki mevzuat ve internet sitesinin teknik altyapısı kapsamında sağlanır.
Sözleşmenin sipariş anındaki içeriğinin ve Ön Bilgilendirme Formunun ALICI'ya kalıcı veri saklayıcısı aracılığıyla iletilmesine ilişkin teknik süreçler internet sitesinin altyapısına uygun olarak yürütülür.
22. YÜRÜRLÜK
ALICI, siparişi tamamlamadan önce Ön Bilgilendirme Formu ile işbu Mesafeli Satış Sözleşmesini elektronik ortamda inceleme imkânına sahip olduğunu ve siparişin ödeme yükümlülüğü doğurduğu konusunda bilgilendirildiğini kabul eder.
Sözleşme, ALICI'nın elektronik ortamda gerekli onayı vermesi ve siparişin oluşturulmasıyla yürürlüğe girer.
Sipariş sırasında oluşturulan sipariş özeti, Ön Bilgilendirme Formu ve işbu Sözleşme birlikte değerlendirilir.
SATICI:
Deniz Pınar / A&D Concept
ALICI:
Sipariş sırasında elektronik ortamda bilgileri bulunan tüketici
SÖZLEŞME TARİHİ:
Siparişin elektronik ortamda oluşturulduğu tarih
EK / BAĞLANTILAR
Ön Bilgilendirme Formu:
Sipariş sırasında ALICI'ya IdeaSoft sistemi tarafından siparişe özgü olarak sunulan Ön Bilgilendirme Formu.
Örnek Cayma Bildirimi:
https://www.adconceptstore.com.tr/sayfa/ornek-cayma-bildirimi
Değişim ve İade Şartları:
https://www.adconceptstore.com.tr/sayfa/degisim-ve-iade-sartlari
Kişisel Veriler Politikası:
https://www.adconceptstore.com.tr/sayfa/kisisel-veriler-politikasi