ÖDEME VE TESLİMAT

Son Güncelleme: 13.10.2026

A&D Concept olarak alışveriş sürecinizin ödeme aşamasından teslimata kadar güvenli, şeffaf ve kolay ilerlemesini önemsiyoruz. Ödeme yöntemleri, kargo ve teslimat süreçlerimize ilişkin temel bilgileri aşağıda bulabilirsiniz.

1. ÖDEME YÖNTEMLERİ

A&D Concept'te siparişinizi, alışveriş sırasında internet sitemizde aktif olarak sunulan ödeme yöntemlerinden biriyle tamamlayabilirsiniz.

Kullanılabilir ödeme yöntemleri sipariş aşamasında ödeme ekranında gösterilir.

Sunulan başlıca ödeme yöntemleri:

• Banka veya kredi kartı

• Havale / EFT

Kartlı ödeme işlemleri, yetkili ödeme hizmeti sağlayıcısı iyzico ve ilgili banka/finans kuruluşlarının güvenli ödeme altyapıları üzerinden gerçekleştirilir.

Taksit seçenekleri; kullanılan kart, banka, ödeme kuruluşu, ürün kategorisi ve yürürlükteki düzenlemelere göre değişiklik gösterebilir. Kullanılabilir taksit seçenekleri varsa ödeme aşamasında görüntülenir.

2. KARTLA ÖDEME VE ÖDEME GÜVENLİĞİ

Kartlı ödeme işlemlerinde ödeme bilgileriniz, iyzico ve ilgili banka/finans kuruluşlarının güvenlik standartları kapsamında işlenir.

Kart bilgilerinin doğrulanması, güvenlik kontrolleri ve uygulanması halinde 3D Secure işlemleri iyzico, ilgili banka ve/veya finans kuruluşlarının altyapıları üzerinden gerçekleştirilir.

A&D Concept müşterilerinden e-posta, WhatsApp veya benzeri iletişim kanalları üzerinden kredi kartı numarası, kartın güvenlik kodu (CVV/CVC), kart şifresi veya internet/mobil bankacılık şifresi talep etmez.

A&D Concept tarafından mail order yöntemiyle ödeme alınmamaktadır.

3. HAVALE / EFT İLE ÖDEME

Havale veya EFT ile ödeme seçeneğinin aktif olduğu siparişlerde, ödeme işleminizi A&D Concept tarafından belirtilen banka hesabına gerçekleştirebilirsiniz.

Güncel banka hesap bilgilerimize “Banka Hesap Bilgileri” sayfamızdan ulaşabilirsiniz.

Havale/EFT işlemlerinde açıklama bölümüne sipariş numaranızın yazılması, ödemenizin siparişinizle daha hızlı eşleştirilmesini sağlar.

Ödemenizi gerçekleştirdikten sonra internet sitemizde bulunan Havale Bildirim Formu üzerinden bize bilgi verebilirsiniz.

Ödemenin siparişle eşleştirilememesi halinde siparişin hazırlanması gecikebilir. Gerektiğinde ödeme teyidi için sizinle iletişime geçilebilir.

4. KARGO ÜCRETİ VE ÜCRETSİZ KARGO

750 TL ve üzeri siparişlerde kargo ücretsizdir.

750 TL altındaki siparişlerde kargo ücreti 99 TL'dir. Bu tutar siparişi onaylamadan önce sepette ve ödeme ekranında gösterilir.

Dönemsel kampanyalar kapsamında ücretsiz kargo limiti veya kargo koşulları değişiklik gösterebilir. Kampanyaya özel farklı bir koşul bulunması halinde ilgili kampanya koşulları geçerlidir.

Siparişinizi onaylamadan önce varsa ödeyeceğiniz kargo bedeli ve toplam sipariş tutarı tarafınıza gösterilir.

5. SİPARİŞİN HAZIRLANMASI

Ödemesi başarıyla tamamlanan veya ödeme teyidi alınan siparişler hazırlık sürecine alınır.

Pazartesiden cumartesiye saat 15.00'e kadar verilen siparişler aynı gün kargoya verilir. 15.00'ten sonra verilenler ertesi gün kargoya çıkar. Cumartesi 15.00'ten sonra ve pazar günü verilen siparişler pazartesi, resmi tatillerde verilenler tatilden sonraki ilk gün kargoya verilir. Havale/EFT ile ödenen siparişlerde bu süre, ödemenin hesabımıza geçtiği andan itibaren başlar.

Siparişiniz hazırlanırken ürünlerin doğru ürün, renk, beden veya diğer varyantları ile adet açısından kontrol edilmesine özen gösterilir.

Siparişiniz kargoya teslim edildiğinde, sistemin ve taşıyıcı altyapısının imkânları doğrultusunda gönderi ve takip bilgileri tarafınıza iletilir.

6. KARGO VE TESLİMAT

Siparişlerin gönderim süreçlerinde Kargonomi altyapısından ve Kargonomi üzerinden sunulan anlaşmalı taşıyıcı/kargo firmalarından yararlanılabilir.

Siparişiniz için kullanılacak fiili taşıyıcı; teslimat bölgesi, operasyonel koşullar, gönderinin özellikleri ve ilgili kargo hizmetinin uygunluğuna göre belirlenebilir.

Siparişler, sipariş sırasında belirtilen teslimat adresine gönderilir.

Siparişiniz kargoya teslim edildiğinde kullanılan kargo firması ve mümkün olduğu ölçüde gönderi takip bilgileri tarafınıza iletilir.

Kargoya verilen siparişler çoğunlukla 1-3 iş günü içinde teslim edilir. Uzak ilçe ve köylerde bu süre biraz uzayabilir.

Teslimat süreleri; teslimat adresine, taşıyıcı firmanın operasyonuna, resmi tatillere, yoğunluk dönemlerine ve mücbir sebep niteliğindeki durumlara bağlı olarak değişiklik gösterebilir.

Mal satışlarında teslimat, mevzuatta öngörülen istisnalar saklı kalmak üzere, sipariş sırasında taahhüt edilen süre içerisinde ve her hâlükârda yasal azami süre içerisinde gerçekleştirilir.

Tüketicinin yürürlükteki mevzuattan kaynaklanan teslimata ilişkin hakları saklıdır.

7. TESLİMAT ADRESİ VE İLETİŞİM BİLGİLERİ

Sipariş sırasında teslimat adresinizi ve iletişim bilgilerinizi doğru ve eksiksiz girmenizi rica ederiz.

Eksik veya hatalı adres, yanlış telefon numarası ya da alıcıya ulaşılamaması nedeniyle teslimat sürecinde gecikmeler yaşanabilir.

Siparişiniz kargoya teslim edilmeden önce teslimat bilgilerinde değişiklik yapılması gerekiyorsa mümkün olan en kısa sürede bizimle iletişime geçebilirsiniz.

Sipariş kargoya teslim edildikten sonra adres değişikliği imkânı taşıyıcı firmanın operasyonel koşullarına bağlıdır.

8. TESLİMAT SIRASINDA KONTROL

Paketinizi teslim alırken dış ambalajında belirgin ezilme, yırtılma, açılma, ıslanma veya benzeri olağan dışı bir durum bulunup bulunmadığını kontrol etmenizi öneririz.

Paketin belirgin şekilde hasarlı olduğunu düşünüyorsanız mümkün olması halinde durumu teslimat sırasında taşıyıcı görevlisine bildirmeniz ve hasarın kayıt altına alınmasını talep etmeniz faydalı olacaktır.

Bununla birlikte teslimat sırasında hasar tespit tutanağı tutulmamış olması, tüketicinin ayıplı mala veya diğer kanuni haklarına ilişkin başvuru hakkını tek başına ortadan kaldırmaz.

9. EKSİK, YANLIŞ VEYA HASARLI ÜRÜN

Siparişinizde eksik, yanlış veya hasarlı bir ürün bulunduğunu fark etmeniz halinde mümkün olan en kısa sürede bizimle iletişime geçebilirsiniz.

Sipariş numaranız ve ürüne ilişkin bilgileri iletmeniz, inceleme sürecinin daha hızlı yürütülmesine yardımcı olacaktır.

Talebiniz incelenerek yürürlükteki tüketici mevzuatı ve siparişin niteliği doğrultusunda gerekli işlem gerçekleştirilir.

Ayıplı mala ilişkin kanuni haklarınız saklıdır.

10. TESLİM EDİLEMEYEN GÖNDERİLER

Teslimat adresinde alıcıya ulaşılamaması veya taşıyıcının teslimatı gerçekleştirememesi halinde gönderi, taşıyıcı firmanın prosedürlerine göre yeniden dağıtıma çıkarılabilir, belirli bir noktada bekletilebilir veya A&D Concept'e iade edilebilir.

Teslim edilemeyerek tarafımıza geri dönen gönderilerde siparişin yeniden gönderilmesi veya diğer işlemler, olayın niteliği ve yürürlükteki mevzuat çerçevesinde değerlendirilir.

11. İADE VE CAYMA HAKKI

Cayma hakkı, ürün iadeleri ve iade gönderim süreçleri hakkında ayrıntılı bilgi için aşağıdaki sayfalarımızı inceleyebilirsiniz.

Değişim ve İade Şartları:

https://www.adconceptstore.com.tr/sayfa/degisim-ve-iade-sartlari

Mesafeli Satış Sözleşmesi:

https://www.adconceptstore.com.tr/sayfa/mesafeli-satis-sozlesmesi

Örnek Cayma Bildirimi:

https://www.adconceptstore.com.tr/sayfa/ornek-cayma-bildirimi

Tüketicinin 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve ilgili mevzuattan doğan hakları saklıdır.

12. KİŞİSEL VERİLER VE ÖDEME GÜVENLİĞİ

Sipariş, ödeme, faturalandırma, kargo ve teslimat süreçlerinde kişisel veriler yürürlükteki kişisel verilerin korunması mevzuatı kapsamında işlenebilir.

Kişisel verilerin işlenmesine ilişkin ayrıntılı bilgi için Kişisel Veriler Politikamızı inceleyebilirsiniz:

https://www.adconceptstore.com.tr/sayfa/kisisel-veriler-politikasi

İnternet sitesi, ödeme ve bilgi güvenliğine ilişkin ayrıntılı bilgi için Gizlilik ve Güvenlik sayfamızı inceleyebilirsiniz.

13. BİZE ULAŞIN

Ödeme, sipariş veya teslimat sürecinizle ilgili sorularınız için bizimle iletişime geçebilirsiniz.

A&D Concept

Satıcı:

Deniz Pınar

E-posta:

info@adconceptstore.com.tr

WhatsApp Destek:

0530 104 19 15

KEP:

deniz.pinar@hs01.kep.tr

İnternet Sitesi:

www.adconceptstore.com.tr

Adres:

Merkez Mahallesi Ferah Sokak Bahar Apartmanı No:17 D:1

Çekmeköy / İstanbul

Son Güncelleme: 28.09.2026