ÖDEME VE TESLİMAT

A&D Concept olarak alışveriş sürecinizin ödeme aşamasından teslimata kadar güvenli, şeffaf ve kolay ilerlemesini önemsiyoruz. Ödeme yöntemleri, kargo ve teslimat süreçlerimize ilişkin temel bilgileri aşağıda bulabilirsiniz.

1. ÖDEME YÖNTEMLERİ

A&D Concept'te siparişinizi, alışveriş sırasında internet sitemizde aktif olarak sunulan ödeme yöntemlerinden biriyle tamamlayabilirsiniz.

Kullanılabilir ödeme yöntemleri sipariş aşamasında ödeme ekranında gösterilir.

Sunulabilecek ödeme yöntemleri:

• Banka veya kredi kartı

• Havale / EFT

• İnternet sitemizde aktif olarak sunulan diğer ödeme yöntemleri

Kartlı ödeme işlemleri, çalıştığımız yetkili ödeme ve/veya finans kuruluşlarının güvenli altyapıları üzerinden gerçekleştirilir.

Taksit seçenekleri; kullanılan kart, banka, ödeme kuruluşu, ürün kategorisi ve yürürlükteki düzenlemelere göre değişiklik gösterebilir. Kullanılabilir taksit seçenekleri varsa ödeme aşamasında görüntülenir.

2. KARTLA ÖDEME VE ÖDEME GÜVENLİĞİ

Kartlı ödeme işlemlerinde ödeme bilgileriniz, kullanılan ödeme altyapısının güvenlik standartları kapsamında işlenir.

Kart bilgilerinin doğrulanması, güvenlik kontrolleri ve uygulanması halinde 3D Secure işlemleri ilgili banka ve/veya ödeme kuruluşunun altyapısı üzerinden gerçekleştirilir.

A&D Concept, kartlı ödeme işlemlerini yetkili ödeme kuruluşları ve finans kuruluşlarının sunduğu altyapılar üzerinden gerçekleştirir.

3. HAVALE / EFT İLE ÖDEME

Havale veya EFT ile ödeme seçeneğinin aktif olduğu siparişlerde, ödeme işleminizi A&D Concept tarafından belirtilen banka hesabına gerçekleştirebilirsiniz.

Güncel banka hesap bilgilerimize “Banka Hesap Bilgileri” sayfamızdan ulaşabilirsiniz.

Havale/EFT işlemlerinde açıklama bölümüne sipariş numaranızın yazılması, ödemenizin siparişinizle daha hızlı eşleştirilmesini sağlar.

Ödemenin siparişle eşleştirilememesi halinde siparişin hazırlanması gecikebilir. Gerektiğinde ödeme teyidi için sizinle iletişime geçilebilir.

4. KARGO ÜCRETİ VE ÜCRETSİZ KARGO

1.500 TL ve üzeri siparişlerde standart gönderim ücretsizdir.

1.500 TL altındaki siparişlerde uygulanacak kargo ücreti, sipariş tamamlanmadan önce sepet ve/veya ödeme ekranında gösterilir.

Dönemsel kampanyalar kapsamında ücretsiz kargo limiti veya kargo koşulları değişiklik gösterebilir. Kampanyaya özel farklı bir koşul bulunması halinde ilgili kampanya koşulları geçerlidir.

Siparişinizi onaylamadan önce varsa ödeyeceğiniz kargo bedeli ve toplam sipariş tutarı tarafınıza gösterilir.

5. SİPARİŞİN HAZIRLANMASI

Ödemesi başarıyla tamamlanan veya ödeme teyidi alınan siparişler hazırlık sürecine alınır.

Siparişiniz hazırlanırken ürünlerin doğru ürün, varyant ve adet açısından kontrol edilmesine özen gösterilir.

Siparişiniz kargoya teslim edildiğinde, sistemin ve taşıyıcı altyapısının imkânları doğrultusunda gönderi ve takip bilgileri tarafınıza iletilir.

6. KARGO VE TESLİMAT

Siparişler, A&D Concept'in çalıştığı anlaşmalı taşıyıcı/kargo firmalarından biri aracılığıyla sipariş sırasında belirtilen teslimat adresine gönderilir.

Kullanılan taşıyıcı; teslimat bölgesi, operasyonel koşullar ve gönderinin özelliklerine göre değişiklik gösterebilir.

Siparişinizin gönderim ve teslimat süreci, mümkün olduğu ölçüde gönderi takip bilgileri üzerinden izlenebilir.

Teslimat süreleri; teslimat adresine, taşıyıcı firmanın operasyonuna, resmi tatillere, yoğunluk dönemlerine ve mücbir sebep niteliğindeki durumlara bağlı olarak değişiklik gösterebilir.

Mesafeli satışlara ilişkin mevzuattan kaynaklanan yasal teslim süreleri ve tüketicinin kanuni hakları saklıdır.

7. TESLİMAT ADRESİ VE İLETİŞİM BİLGİLERİ

Sipariş sırasında teslimat adresinizi ve iletişim bilgilerinizi doğru ve eksiksiz girmenizi rica ederiz.

Eksik veya hatalı adres, yanlış telefon numarası ya da alıcıya ulaşılamaması nedeniyle teslimat sürecinde gecikmeler yaşanabilir.

Siparişiniz kargoya teslim edilmeden önce teslimat bilgilerinde değişiklik yapılması gerekiyorsa mümkün olan en kısa sürede bizimle iletişime geçebilirsiniz.

Sipariş kargoya teslim edildikten sonra adres değişikliği imkânı taşıyıcı firmanın operasyonel koşullarına bağlıdır.

8. TESLİMAT SIRASINDA KONTROL

Paketinizi teslim alırken dış ambalajında belirgin ezilme, yırtılma, açılma, ıslanma veya benzeri olağan dışı bir durum bulunup bulunmadığını kontrol etmenizi öneririz.

Paketin belirgin şekilde hasarlı olduğunu düşünüyorsanız mümkün olması halinde durumu teslimat sırasında taşıyıcı görevlisine bildirmeniz ve hasarın kayıt altına alınmasını talep etmeniz faydalı olacaktır.

Bununla birlikte teslimat sırasında tutanak tutulmamış olması, tüketicinin ayıplı mala veya diğer kanuni haklarına ilişkin başvuru hakkını tek başına ortadan kaldırmaz.

9. EKSİK, YANLIŞ VEYA HASARLI ÜRÜN

Siparişinizde eksik, yanlış veya hasarlı bir ürün bulunduğunu fark etmeniz halinde mümkün olan en kısa sürede bizimle iletişime geçebilirsiniz.

Talebiniz incelenerek yürürlükteki tüketici mevzuatı ve siparişin niteliği doğrultusunda gerekli işlem gerçekleştirilir.

Ayıplı mala ilişkin kanuni haklarınız saklıdır.

10. TESLİM EDİLEMEYEN GÖNDERİLER

Teslimat adresinde alıcıya ulaşılamaması veya taşıyıcının teslimatı gerçekleştirememesi halinde gönderi, taşıyıcı firmanın prosedürlerine göre yeniden dağıtıma çıkarılabilir, belirli bir noktada bekletilebilir veya A&D Concept'e iade edilebilir.

Teslim edilemeyerek tarafımıza geri dönen gönderilerde siparişin yeniden gönderilmesi veya diğer işlemler, olayın niteliği ve yürürlükteki mevzuat çerçevesinde değerlendirilir.

11. İADE VE CAYMA HAKKI

Cayma hakkı, ürün iadeleri ve iade gönderim süreçleri hakkında ayrıntılı bilgi için “Değişim ve İade Şartları”, “Mesafeli Satış Sözleşmesi” ve “Örnek Cayma Formu” sayfalarımızı inceleyebilirsiniz.

Tüketicinin 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve ilgili mevzuattan doğan hakları saklıdır.

12. BİZE ULAŞIN

Ödeme, sipariş veya teslimat sürecinizle ilgili sorularınız için bizimle iletişime geçebilirsiniz.

A&D Concept

E-posta:

info@adconceptstore.com.tr

WhatsApp Destek:

0530 104 19 15

İnternet Sitesi:

www.adconceptstore.com.tr

Adres:

Merkez Mahallesi Ferah Sokak Bahar Apartmanı No:17 D:1 Çekmeköy / İstanbul